Polityka zwrotu kosztów

1. Kolekcjonerskie przedmioty:

• Kolekcjonerskie przedmioty zakupione w naszym sklepie nie podlegają gwarancji ani zwrotowi. Prosimy o dokładne rozważenie decyzji przed dokonaniem zakupu tych unikatowych produktów.

2. Zwroty na wszystkie inne produkty:

• Każdy klient ma prawo do zwrotu produktów z naszego sklepu (z wyjątkiem kolekcjonerskich przedmiotów) w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Aby zwrócić produkt, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta, który udzieli dokładnych instrukcji dotyczących procesu zwrotu.
• Produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane, w stanie nienaruszonym i w pełni kompletnie z wszystkimi akcesoriami.

3. Procedura zwrotu:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
• Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu, otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki produktu z powrotem do nas.
• Zwrot zostanie zrealizowany po sprawdzeniu i potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu.

4. Koszty przesyłki zwrotnej:

• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Prosimy o zapakowanie produktu starannie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

5. Zwrot płatności:

• Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanego produktu zrealizujemy zwrot płatności na konto bankowe klienta w ciągu 7 dni roboczych.

6. Uszkodzone lub wadliwe produkty:

• W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu, prosimy o natychmiastowe powiadomienie naszego działu obsługi klienta. Zapewnimy bezpłatną wymianę lub zwrot kosztów, w zależności od preferencji klienta.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Jesteśmy do dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów.